Technicien qualité SAV - Retours clients (H/F)

Rejoignez une industrie basée près de Montval-Sur-Loir en tant que Technicien qualité SAV. Vous serez responsable du suivi complet des dossiers de retour client, de la réception des pièces à la décision finale. Vos missions incluront la réception et le contrôle des retours, le suivi des dossiers, l'élaboration d'indicateurs de suivi, la coordination avec les différents services internes, et la rédaction des gammes de réparation. Vous devez maîtriser la lecture de plans techniques, le contrôle de pièces, et être à l'aise avec les outils informatiques.

• Assurer le suivi complet des dossiers de retour client, depuis la réception des pièces jusqu'à la décision finale.
• Élaborer et mettre à jour les indicateurs de suivi de l'activité, garantir le rangement et l'archivage des pièces et des dossiers.
• Coordonner les échanges avec les différents services internes afin de lever les éventuels points de blocage.

• Vous maîtrisez la lecture de plans techniques et le contrôle de
• pièces, et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer les
• priorités et communiquer efficacement avec vos interlocuteurs. Vous
• appréciez le travail en équipe, respectez les procédures et les
• règles de sécurité, et partagez les valeurs d'innovation, de
• performance et de qualité de l'entreprise.