Technicien Support SAV H/F

Rejoignez une entreprise reconnue dans son domaine d'activité en tant que Technicien Support SAV. Vous serez responsable de fournir un support technique à distance, de diagnostiquer les problèmes rencontrés et de gérer les commandes de pièces de rechange. Vous devez avoir au moins 5 ans d'expérience dans le dépannage de produits électromécaniques complexes et une maîtrise de l'anglais. Le package de rémunération est compris entre 30 et 38K bruts annuels.

• Assurer le support technique en faisant des diagnostics à distance auprès des clients/distributeurs.
• Gérer et suivre les cas avec pour objectif de les finaliser au plus vite, en assurant la satisfaction client.
• Réaliser ou aider au diagnostic des problèmes rencontrés, identifier les pièces à remplacer et indiquer les références.

Issu d'une formation de type Bac +2/+3 Maintenance (BUT GIM / GEII / Licence pro maintenance) ou BTS Électrotechnique ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le dépannage de produits et assemblages électromécaniques complexes. Vous possédez également une expérience significative dans le support terrain et l'accompagnement de client.

Vous possédez d'excellentes compétences dans la réparation, le dépannage et le diagnostic à distance d'équipements.

Vous disposez d'un bon relationnel client et une maîtrise de l'anglais.

Package de rémunération entre 30 et 38K bruts annuels.