Chargé(e) de Déploiement & Customer Success – e-Santé (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Déploiement & Customer Success – e-Santé. Vous serez l'interface entre les équipes commerciales, les utilisateurs et les équipes internes, accompagnant les clients tout au long de leur parcours après la signature du contrat. Vous serez responsable du déploiement de la solution, de la fidélisation des clients, du développement des comptes existants et de la coordination interne. Une expérience préalable dans le secteur de la santé ou de la e-santé est souhaitée.

• Piloter le lancement des nouveaux projets clients, paramétrer la plateforme selon les besoins des utilisateurs, et former les utilisateurs.
• Développer une relation durable avec les clients, assurer un suivi régulier des comptes confiés, et favoriser l'adoption de la solution.
• Identifier les nouvelles opportunités auprès des clients existants, faire remonter les besoins commerciaux à l'équipe Sales, et participer au développement des licences.

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un environnement e-santé, HealthTech, ou auprès d'acteurs du secteur de la santé.

Vous avez déjà occupé un poste de type

• Chargé(e) de déploiement
• Chargé(e) des usages
• Customer Success Manager
• Consultant fonctionnel
• Chef de projet junior
• Consultant en transformation numérique santé

• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et avez déjà travaillé sur des interfaces d'administration ou des logiciels métiers, sans être développeur.
• Vous appréciez autant la relation client que les aspects fonctionnels liés au paramétrage et au déploiement d'une solution.