Chargé Service client H/F/X

Rejoins Pixmania, une marketplace tech engagée dans l'économie circulaire. En tant que Chargé Service Client, tu assureras une expérience client fluide et de qualité, en gérant les commandes, les retours produits et en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Une expérience en service clientèle dans un domaine technique est requise.

• Assurer le service client via nos principaux canaux de support : emails, téléphone, live chats, réseaux sociaux.
• Suivre les commandes de A à Z : préparation, expédition, livraison ou annulation.
• Gérer les retours produits (rétractations, dossiers de garantie et hors garantie) en apportant des solutions adaptées.