Stage – Account Manager / Projets Clients

Rejoins notre équipe en tant que stagiaire Account Manager. Tu participeras activement à la réussite de nos projets clients et au déploiement de notre plateforme auprès de grands comptes. Ton rôle sera à la croisée du support client, de l'accompagnement projet et de l'expérience utilisateur. Tu seras en contact direct avec nos clients, collaboreras avec l'équipe technique et produit, onboarderas et formeras les utilisateurs, suivras et analyseras les indicateurs de satisfaction et d'engagement, et seras un ambassadeur de l'expérience client.

• Accompagner les clients lors des phases de pilotes, en participant à la mise en place de la plateforme et à la modélisation de leurs cas d’usage.
• Collaborer avec l’équipe technique et produit pour remonter les besoins du terrain, résoudre les problématiques et contribuer à l’amélioration continue de la solution.
• Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction et d’engagement, afin de maximiser la réussite des pilotes et leur transformation en déploiements long terme.
• Étudiant·e en école de commerce, université ou équivalent (stage de fin d’études ou année de césure).
• Aisance relationnelle et goût pour l’accompagnement client.
• Capacité d’analyse et curiosité pour comprendre des cas d’usage complexes.
• Rigueur et sens de l’organisation : tu sais jongler entre plusieurs projets en parallèle.
• Intérêt pour l’univers **Sales Tech / EdTech / IA** et motivation à évoluer dans un environnement start-up en forte croissance.
• Esprit d’équipe, envie d’apprendre vite et de prendre des responsabilités.
• Bonus : une première expérience en Account Management, Customer Success, Sales Ops ou conseil est un plus.