Business Process Owner - Lifecycle Services Transformation

Rejoignez Exotec, une entreprise innovante dans le domaine de la robotique et de l'automatisation des entrepôts. En tant que Business Process Owner, vous serez responsable de la transformation et de l'amélioration continue de l'organisation des services de maintenance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, IT et commerciales pour concevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus qui soutiennent la croissance des services et la réussite client.

• Piloter des initiatives de transformation à grande échelle et d’amélioration continue au sein de l’organisation Maintenance Services.
• Concevoir, construire, mettre en œuvre et maintenir de nouveaux processus permettant le développement des services, les opportunités d’upsell.
• Définir et suivre les KPIs pertinents, la documentation, les standards de reporting et les cadres de gouvernance afin de soutenir l’adoption des processus.