Gestionnaire de la relation clients F/H

Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire de la relation clients. Vous serez en contact direct avec nos adhérents et professionnels de santé, les aidant à naviguer dans leurs démarches de santé et à comprendre leurs contrats et garanties. Vous devez avoir une première expérience en relation clients et une connaissance du secteur de l'assurance santé est un plus. Le poste est basé à Bezannes (51) et offre un contrat à durée déterminée de 6 mois, à temps plein avec des horaires du lundi au vendredi.

• Répondre aux demandes concernant les contrats et les garanties souscrites, et accompagner les adhérents sur leurs remboursements.
• Assurer le suivi des dossiers de remboursement et informer sur l’avancement des demandes, ainsi que gérer les demandes administratives.
• Contribuer chaque jour à la satisfaction et à la fidélisation de nos adhérents en apportant des réponses de qualité.

• **Et si c’était vous ?**
• Vous aimez le contact humain et avez à cœur d’apporter une réponse de qualité à chaque interlocuteur. Vous êtes à l’aise au téléphone et appréciez les échanges quotidiens.
• *Vous êtes reconnu(e) pour :*

• Votre sens de l’écoute et votre empathie ;
• Votre aisance relationnelle ;
• Votre sens du service ;
• Votre dynamisme et votre rigueur ;
• Votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

• Une première expérience en relation clients est appréciée.
• La connaissance du secteur de l’assurance santé constitue un véritable plus, mais nous assurons votre formation dès votre arrivée.
• **Pourquoi nous rejoindre ?**

• CDD de 6 mois dans le cadre du remplacement d'un collaborateur absent
• A temps plein (39h/semaine) avec RTT
• Horaires du lundi au vendredi
• Primes mensuelles sur objectifs pouvant atteindre 350 € brut
• Tickets restaurant
• Intéressement et participation
• Prise en charge des frais de transport
• Une équipe bienveillante et à taille humaine
• Une formation complète dès votre arrivée
• Une équipe expérimentée prête à vous accompagner dans votre intégration

• 📍 Poste basé à Bezannes (51)
• 💰 Rémunération à partir de 22 000 € brut annuel selon profil et expérience