Alternance - Juriste Chargé(e) de Réclamations Junior F/H

Rejoignez une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans tous les segments de l'assurance. En tant que Juriste Chargé(e) de Réclamations Junior, vous serez formé au traitement des réclamations et découvrirez un contexte réglementaire en constante évolution. Vous serez responsable de la gestion de la boîte mail du service Réclamations, de l'ouverture et de la clôture administrative des réclamations, ainsi que de la préparation des pièces pour l'envoi au médiateur de l'assurance. Vous travaillerez au sein du pôle Réclamations & Médiation, sous la responsabilité d'un Chargé de Réclamations Senior.

• Prendre en charge la boîte mail du service Réclamations, qualifier les mails et les transférer vers le bon interlocuteur.
• Procéder aux ouvertures des réclamations pour le périmètre dommage sur l’outil dédié et adresser au réclamant un accusé de réception.
• Préparer administrativement les pièces pour envoi au médiateur de l’assurance et, à la demande, procéder à des recherches juridiques.