Chargé(e) de Gestion des Opérations

Rejoins Monga, une start-up innovante dans le secteur de la gestion immobilière. En tant que Chargé(e) de Gestion des Opérations, tu seras au cœur de notre mission de satisfaction client. Tu géreras un portefeuille client, traiter les ordres de service, piloter le suivi des dossiers, planifier les rendez-vous, maintenir la communication avec les clients, vérifier les devis et factures, élaborer des rapports d'intervention et organiser des points de suivi réguliers avec les clients. Ce poste est une excellente opportunité pour apprendre et évoluer dans un environnement stimulant.

• Assurer la gestion complète d’un portefeuille client, en garantissant un suivi personnalisé et efficace.
• Traiter et répondre aux ordres de service des clients dans les délais impartis, avec rigueur et réactivité.
• Piloter le suivi des dossiers, depuis la création des missions jusqu’à la validation finale et la réception du paiement.
• débutant en CDI, tu es prêt à apprendre et à te former dans le domaine de la gestion immobilière / property management.
• Une première expérience dans un des domaines suivants serait un plus : Syndic, Néo-Syndic, Administrateur de biens, ou bailleur, idéalement dans une start-up ou PME.
• Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et organisée, qui n’a pas peur d’un quotidien en constante évolution, au contact de nos clients et de nos artisans partenaires.
• Ton aisance relationnelle et ta capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts précieux.
• Tu sais faire preuve d’autonomie et résoudre les imprévus ne te fait pas peur.

Ce que l’on t’offre

• Un programme d’intégration et de formation complet.
• Un environnement de travail stimulant et bienveillant (coaching, produits passionnants, une équipe incroyable !).
• Télétravail possible selon les besoins.
• Chez Monga, chaque collaborateur, qu'il soit alternant ou junior, est reconnu comme un acteur essentiel, professionnel dans son domaine.