Alternance - 2 ans - Chargé Indemnisation Recours Matériels F/H

Rejoignez BPCE pour une alternance de 2 ans en tant que Chargé(e) Indemnisation en portefeuille Recours Matériels. Vous intégrerez le département Auto Recours Matériel et Corporel et serez responsable de la gestion des dossiers d'indemnisation matériels et corporels, de l'analyse des garanties et des responsabilités de nos assurés, à l'accompagnement des assurés par téléphone et autres moyens. Vous devez être en train de préparer un Bac +3 en Assurances/Relation clients et avoir de bonnes capacités rédactionnelles, de l'écoute et de l'empathie.

• Prendre en charge de dossiers d'indemnisation matériels et corporels, en collaboration avec votre tuteur/tutrice.
• Analyser les garanties et les responsabilités de nos assurés, et accompagner les assurés dans la constitution de leur dossier.
• Communiquer avec les assurés par téléphone ou autres moyens pour les tenir informés de l'avancement de leur dossier.

Vous préparez un Bac +3 Assurances/ Relation clients, DUT/BTS assurances obtenu ou expérience acquise en gestion sinistre.

Pour réussir votre mission, vous

• Faites preuve de bonnes capacités rédactionnelles et sens du collectif ;
• Êtes rigoureux (se), d'écoute et d'empathie;
• Possédez des capacités à évoluer dans un environnement collaboratif et dynamique ;
• Êtes á l'aise à l'oral par téléphone;
• Maîtrisez des outils bureautiques (Excel)

Saurez-vous relever le challenge ? N'attendez plus, rejoignez-nous !