Manager Indemnisation (F/H) - Dijon

Rejoignez notre équipe en tant que Manager Indemnisation à Dijon. Vous serez responsable de piloter et animer une équipe de chargés d'indemnisation MRH, d'assurer la qualité de service rendu au client, et de promouvoir l'amélioration continue. Vous devez avoir une expérience significative en management dans un service d'indemnisation, idéalement sur un périmètre MRH.

• Piloter, animer et manager une équipe de chargés d'indemnisation MRH, en assurant la qualité de service rendu au client.
• Promouvoir et accompagner l'amélioration continue au sein de l'équipe, en contribuant à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
• Intégrer et former les nouveaux arrivants, évaluer et développer les compétences individuelles et collectives.

De formation supérieure, en assurances, vous justifiez d'une expérience significative de minimum 3 à 5 ans, en management dans un service d'indemnisation, idéalement sur un périmètre MRH.

Vous maîtrisez les techniques de pilotage d'activités, ainsi que les techniques de relation clients à distance.

Force de conviction, vous conduisez et êtes acteur de l'accompagnement au changement.

Vous savez animer l'équipe et conduire des entretiens et votre sens pédagogique vous permet d'accompagner et de faire monter en compétences vos collaborateurs. Doté de compétences relationnelles et rédactionnelles, vous adaptez vos communications à vos interlocuteurs.

Enfin, vous êtes reconnu par vos niveaux élevés d'exigence, de rigueur, de sens du résultat et du service client, d'autonomie et de crédibilité.

C'est aussi votre personnalité, vos compétences et vos appétences qui nous intéressent !

Poste à pourvoir en **CDI**

Localisation : **31, Rue Arthur Rimbaud - 21000 Dijon**