Chargé d'onboarding - Lyon - Stage - H/F

Rejoins Formoz, une marque du groupe Club Employés, en tant que stagiaire Chargé d'onboarding à Lyon. Tu seras en charge de la gestion des dossiers de formations, du suivi des paiements, du support client, et de l'optimisation des processus. Ce stage te permettra d'évoluer dans un cadre dynamique et positif, de découvrir l'importance de la relation client et le monde des formations, et de participer activement au développement d'une startup.

• Assister l'équipe admin/chargée de projet dans la gestion des dossiers de formations, le suivi des paiements et le support client.
• Veiller au respect des process mis en place et proposer des améliorations pour optimiser les performances de l'équipe.
• Participer activement au développement de l'entreprise en étant force de proposition pour toute optimisation et développement.

Une première expérience en gestion administrative ou commerciale idéalement dans la prestation de service est un plus

• Vous êtes force de proposition pour toute optimisation et développement
• Vous savez travailler en autonomie et prendre des initiatives
• Vous êtes rigoureux sur les process et le suivi quotidien (Qualiopi, administratif, logistique).
• Vous avez une appétence pour la relation clients, pour identifier leurs besoins spécifiques (vente, suivi)
• Vous aimez le contact, le partage, l'accompagnement