Technicien/Technicienne support utilisateurs & assistance matériel(H/F)

Rejoignez notre entreprise en tant que Technicien/Technicienne support utilisateurs & assistance matériel. Vous serez en charge du support téléphonique auprès des clients et utilisateurs, du diagnostic et de la résolution des incidents matériels et logiciels, ainsi que de l'intervention sur les environnements réseaux et infrastructures Windows Server. Vous devrez également assurer le suivi et la gestion des tickets d'incidents. Des déplacements en clientèle pour interventions techniques sont à prévoir.

• Assurer le support téléphonique auprès des clients et utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Intervenir sur les environnements réseaux et infrastructures Windows Server / Domaine Active Directory, assurer le suivi et la gestion des tickets d’incidents.
• Effectuer des déplacements en clientèle pour interventions techniques, en fonction des besoins.
• Idéalement issu.e d'une formation informatique de niveau Bac+2 et justifiant d'une expérience en support technique ou en maintenance informatique ;
• Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows Server ;
• Connaissances en réseaux (TCP/IP, switch, routage de base, VPN) ;
• Gestion des domaines Active Directory ;
• Compétences en diagnostic matériel et assistance utilisateurs ;
• Bon relationnel et sens du service client ;
• Autonomie, rigueur et réactivité.
• * *

### Modalités du poste

• Poste à pourvoir en CDI, sur Figeac (46)
• Rémunération selon expérience et/ou profil
• Durée hebdomadaire de travail : 35 heures
• Package salarial et social : prévoyance, mutuelle, participation, titres restaurant,...

*Vous êtes motivé.e pour relever de nouveaux défis au sein d’un groupe dynamique en constante évolution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, à l’écoute de ses collaborateurs, où chacun, chacune partage des idées et du savoir-faire ? Alors, n’hésitez plus … Postulez !*