RevOps Manager

Rejoins Stairling, une startup innovante qui révolutionne l'infrastructure financière et de gestion d'activité des travailleurs indépendants. En tant que RevOps Manager, tu seras responsable de la construction et de l'évolution de notre infrastructure CRM et RevOps, en connectant nos équipes Marketing, Sales, Onboarding, Success et Support autour d'une donnée unique. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Opérations, Produit et Tech, et tu auras un impact direct sur la croissance de l'entreprise.

• Construire et faire évoluer l'infrastructure CRM et RevOps de Stairling, en pilotant la migration et la configuration de HubSpot Enterprise.
• Faire évoluer le système en introduisant de nouvelles automatisations et en assurant l'amélioration continue.
• Définir les indicateurs clés de performance du parcours utilisateur et concevoir et maintenir les dashboards des différentes équipes.

Expérience

• 5 à 7 ans d'expérience RevOps en scale-up, avec un vrai track record de build CRM mené de bout en bout, pas seulement de l'admin
• Expérience récente et solide sur toute la stack HubSpot (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub Enterprise) : modélisation de Custom Objects, associations, CRM Projects, construction de dashboards, à l'aise avec les dernières évolutions du Service Hub Enterprise

Compétences techniques

• Solide en donnée : SQL, logique d'intégration entre systèmes, capable de dialoguer directement avec la Tech sur un data warehouse
• Rigoureux(se) sur la structuration : nomenclature, qualité et fiabilité de la donnée à la source
• Sensibilité RGPD et gestion des données sensibles (identité, documents réglementés, paie)
• Capable de faire adopter un nouvel outil à des équipes terrain, sur plusieurs sites
• À l'aise avec Claude (vibecoding) et les outils IA
• *Un plus : Appétence pour les copilotes IA appliqués aux outils Ops*

Soft skills

• Street smart : problem solver, tu ne fais pas qu’identifier un probleme, tu challenges et tu proposes des solutions / work-around qui tiennent
• Autonome : tu prends en main tes sujets et lead ton projet avec ton objectif en tête
• A l’aise dans un environnement start up qui bouge vite
• A l’écoute : tu observes et prends en compte les retours des équipes et restitue en fonction
• Rigoureux : en particulier sur les sujets sensibles
• Bon relationnel : capable d'embarquer des équipes multi-sites