[SFR] Alternant(e) - Infographiste/Webmaster (h/f)

Rejoignez SFR en tant qu'alternant(e) infographiste/webmaster. Vous participerez à l'animation de notre site d'Assistance Utilisateurs, apportant un support fonctionnel à nos clients B2B. Vous serez rattaché(e) au manager du service du Support fonctionnel et intégrerez une équipe de 6 collaborateurs. Vos missions incluront la maintenance et l'animation du site, l'optimisation de l'ergonomie, l'élaboration de plans d'actions pour renforcer le trafic, la création de modèles d'articles et de contenus vidéos pédagogiques, et la participation à la digitalisation des parcours clients. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en organisation et animation de site, et de vous projeter vers des postes tels que responsable éditorial, chef de projet, webmaster, etc.

• Assurer la maintenance et l'animation du site d'assistance utilisateurs, y compris les mises à jour et les corrections d'affichage.
• Optimiser l'ergonomie du site en intégrant de nouvelles fonctionnalités et en respectant la charte graphique.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans d'actions pour renforcer le trafic du site, y compris le référencement et la visibilité.