Chargée/Chargé d'études (F/H) - Juridique

Rejoignez les Assurances du Crédit Mutuel, un acteur majeur de l'assurance en France. En tant que Chargé d'études juridiques, vous serez responsable de l'analyse et de la gestion des réclamations, de la défense de la position de l'entreprise dans les dossiers de médiation, et de l'amélioration continue des processus et produits. Vous bénéficierez d'une rémunération fixe, d'intéressement, de participation, d'un plan épargne entreprise, d'un rythme de travail adapté, de jours de RTT, d'une politique de protection sociale renforcée, d'un régime de retraite supplémentaire, de conditions bancaires et d'assurances préférentielles, d'une politique parentale avantageuse, d'un parcours d'intégration, d'une action de formation chaque année, et d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

• Piloter l’activité de traitement des réclamations au sein des Assurances du Crédit Mutuel, en déterminant les procédures de traitement et en étant l’interlocuteur privilégié.
• Analyser, gérer et valider les réponses aux réclamations adressées au Responsable des Relations Consommateurs, à la Direction générale ou transmises par le Médiateur.
• Défendre la position définitive de l’entreprise dans les dossiers à hauteur de la Médiation de l’Assurance en apportant les arguments juridiques, contractuels et contextuels.