Gestionnaire assistance utilisateur Flux - SAT CLIENTS H/F

Rejoignez le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, une banque coopérative engagée dans une croissance responsable et durable. En tant que Gestionnaire assistance utilisateur Flux, vous serez le contact privilégié des clients professionnels et des entreprises, assurant la bonne transmission de leurs opérations bancaires. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, ainsi que d'une protection sociale renforcée.

• Assurer le support et l'assistance des clients professionnels concernant la télétransmission et la Banque à Distance.
• Diagnostiquer les problèmes de télétransmission et apporter une réponse adaptée aux clients.
• Participer à la veille technologique, à la recette des applications, à l'élaboration de la documentation et des procédures.