Informaticienne/Informaticien support assistance (F/H) - Utilisateurs

Rejoignez Euro-Information, la filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. En tant qu'Informaticien Support Assistance, vous serez le point d'entrée pour les questions et incidents techniques, assurant la qualité de service proposée par Euro-Information. Vous bénéficierez d'une rémunération fixe, de congés payés, d'une prime de participation et d'intéressement, ainsi que d'un plan de formation ambitieux.

• Assurer le pilotage de l'infrastructure technique et détecter proactivement les incidents.
• Prendre en charge les incidents et anomalies de fonctionnement, et assurer le suivi jusqu'à la résolution.
• Participer aux évolutions des outils du Support, proposer des modifications et réaliser des analyses qualitatives.