Informaticienne/Informaticien support assistance (F/H) - Utilisateurs

Rejoignez Euro-Information, la filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. En tant qu'Informaticien Support Assistance - Utilisateurs, vous serez le point d'entrée des services informatiques pour les questions et incidents techniques. Vous assurerez un rôle de support, la supervision de l'infrastructure et la gestion de projets. Vous bénéficierez d'une rémunération fixe, de congés payés, d'une prime de participation et d'intéressement, d'un plan épargne entreprise, d'un plan épargne retraite collectif, d'une participation aux frais de transports en commun, d'un régime de retraite supplémentaire, d'un plan de formation ambitieux et d'une convention collective avantageuse.

• Assurer un rôle de support technique en prenant en charge les incidents et anomalies de fonctionnement.
• Réaliser le pilotage et la supervision de l'infrastructure en traitant les alertes et en coordonnant la résolution des incidents.
• Gérer des projets en faisant évoluer les procédures et en participant aux évolutions des outils du support.