Customer Care Specialist - Start-up tech

Rejoins une start-up française leader dans le domaine des plateformes d'avantages clients. En tant que Customer Care Specialist, tu seras au cœur de la stratégie de l'entreprise, en assurant un service client de qualité et en contribuant à l'amélioration continue des processus. Tu bénéficieras d'un environnement de travail bienveillant et stimulant, avec de belles perspectives d'évolution.

• Gestion du service client, en répondant aux questions et réclamations des clients.
• Contribuer à l'amélioration des processus et des outils du service client.
• Participer à l'intégration de solutions d'intelligence artificielle pour automatiser certaines réponses.
• Tu as une **expérience solide en Customer Care**, tu maitrises tous les canaux : mail, chat, téléphone avec un volume important à traiter.
• Ton **orthographe et grammaire** est irréprochable, on te connait pour ta très bonne plume
• Bienveillant.e, tu privilégies l'esprit d'équipe et la bonne humeur
• [<Curieux.se>](http://Curieux.se) & impliqué.e, tu souhaites avoir des missions variées dans une ambiance de challenge permanent
• Autonome, tu aimes évoluer dans un environnement horizontal et sans micro-management