Welcome Manager - Responsable Hébergement Court Séjour (H/F)

Rejoignez UXCO Group, un acteur majeur du coliving en Europe. En tant que Welcome Manager, vous serez responsable de l'hébergement court séjour, de la satisfaction client et de la performance opérationnelle. Vous encadrerez l'équipe de réception, gérerez les réservations et la relation avec les clients, et assurerez le bon fonctionnement des services. Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée, d'une rémunération compétitive et d'avantages attractifs.

• Pilotage et animation de l'équipe réception, garantissant la qualité de l'accueil et de l'accompagnement des résidents.
• Mise en place, suivi et évolution des process opérationnels liés au court séjour, en coordination avec les autres Welcome Managers.
• Gestion des réservations court séjour, facturations et paiements, et garantie de la fiabilité des données sur le logiciel de gestion.
• Vous êtes diplômé d’une formation dans l’hôtellerie ou l’immobilier
• Une première expérience réussie en hôtellerie, résidences hôtelières ou coliving est un vrai plus
• On vous définit comme courtois, discret, diplomate et organisé
• Vous êtes doté d’excellentes compétences en communication et relation client
• Vous savez travailler sous pression et gérer plusieurs tâches en même temps
• Vous parlez très bien anglais, et idéalement une autre langue supplémentaire
• Vous faites preuve de flexibilité et acceptez de travailler en horaires décalés (jour, nuit, week-ends et jours fériés)