Alternance - 1 an - Client relationship officer - F/H

Rejoignez notre équipe Client Relationship Management en tant que Client Relationship Officer pour une alternance d'un an à partir de septembre 2026. Vous serez en charge de la gestion des opérations concernant les clients premium de Global Markets, de l'analyse des KPI orientés client, de la définition des plans d'action pour améliorer la qualité, et de la supervision des transactions des clients EMEA et France. Vous évoluerez dans un environnement international et inclusif, avec de nombreuses opportunités de développement personnel et professionnel.

• Assurer la prise en charge des opérations concernant les clients premium de Global Markets, en lien avec les équipes de production.
• Produire et analyser les KPI orientés client, et définir les plans d'action pour améliorer la qualité.
• Mener des entretiens avec les clients pour évaluer la qualité de service, et être le point d'entrée privilégié des Sales lors de l'onboarding de nouveaux clients.

Étudiant de niveau Bac+5, vous préparez un diplôme (universitaire, d'école de commerce ou d'école d'ingénieur), avec une spécialisation en Finance. Vous avez un très bon relationnel et une bonne capacité d'écoute. Vous êtes dynamique et avez le sens du service. And last but not least, you are perfectly fluent in English. Pour un meilleur traitement de votre candidature, nous vous remercions d'indiquer sur votre cv le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation) que propose votre école ainsi que le rythme d'alternance. Vous serez contacté(e) par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier. Un moment d'échange idéal pour mettre en avant votre personnalité ainsi que votre projet.