CDI - Chargé de support IT H/F

Rejoignez Naval Group, un leader mondial de l'industrie navale. En tant que Chargé de support IT, vous serez responsable de conseiller les utilisateurs, de suivre les incidents, de gérer les demandes de service et de piloter le partenaire local d'infogérance. Vous contribuerez également à la conduite du changement et au déploiement des solutions. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive, d'une excellente protection sociale et d'un environnement de travail agréable.

• Conseiller les utilisateurs, détecter les utilisateurs en difficulté, recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées.
• Assurer le suivi des incidents pour votre site : suivi du traitement des tickets, exploitation de la base d'incidents.
• Piloter opérationnellement le partenaire local d'infogérance et contribuer à la conduite du changement.

• ET VOUS ?
• De formation bac+5 avec une spécialisation en informatique vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.

Pour mener à bien vos missions, les qualités suivantes sont attendues

• Esprit client
• Autonomie et initiative
• Connaissances et compréhension des enjeux SI
• Animation de groupe/de réseau
• Méthode et rigueur
• Travail en équipe / Esprit de coopération

Naval Group est convaincu que la diversité est une richesse pour l’entreprise et un atout pour sa performance. C’est pourquoi nous soutenons l’égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Après réception de votre CV, si votre profil retient notre attention, l'un de nos recruteurs vous contactera pour un entretien téléphonique. À l'issue de ce premier échange, vous pourrez être contacté·e pour passer un entretien (physique ou visioconférence) avec le manager du service concerné et/ou notre HR Business Partner. Enfin, dès que nous aurons fait notre choix final, vous en serez informé·e dans les plus brefs délais. Dans le cadre de ce recrutement, l’accès au site donne lieu à une enquête administrative de sécurité.