Chef de projet fidélisation H/F

Rejoignez Fortuneo, un acteur reconnu de la fintech, en tant que Chef de projet fidélisation. Vous serez responsable de l'animation d'un portefeuille clients professionnels, de la conception et du pilotage des plans d'animation marketing, à l'expérimentation d'approches innovantes de fidélisation. Vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif, d'une rémunération fixe, d'un intéressement, de 24 RTT, de 26 jours de congés payés à partir d'un an d'ancienneté, et de la possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.

• Suivre l'évolution du marché et des attentes des clients, concevoir et piloter les plans d'animation marketing.
• Définir la stratégie pour les clients particuliers et professionnels, mettre en place le programme d'onboarding.
• Mettre en œuvre les plans d'animation, coordonner les différentes équipes impliquées dans chaque opération.

• **Vous devriez postuler si vous :**
• Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac+5;
• Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en fidélisation, expérience requise sur la clientèle pro;
• Vous avez déjà piloté des campagnes marketing multicanales (email, SMS, push…);
• Vous maîtrisez des outil de gestion de campagnes type Adobe Campaign ou Salesforce Marketing Cloud et techniques CRM, appétence data.
• Vous êtes à l’aise dans un environnement transverse et multi-interlocuteurs.

• Ce serait encore mieux si :

• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), avec une forte capacité d’analyse des données et des performances.
• Vous savez travailler en autonomie, piloter plusieurs sujets en parallèle et prioriser efficacement.
• Vous disposez de solides qualités rédactionnelles, êtes créatif(ve), force de proposition et aimez tester de nouveaux levier d’animation et de fidélisation.
• Vous avez le sens du travail en équipe, faites preuve de proactivité et d’un réel esprit d'initiative.
• **Vous vous reconnaissez au travers de cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous !**
• **Ce que nous pouvons vous apporter :**

• Intégrer une entreprise en croissance, acteur reconnu de la fintech;
• Travailler dans une équipe marketing engagée et un environnement collaboratif;
• Un rôle transverse avec une vision globale des enjeux de fidélisation client;

**Les avantages à nous rejoindre**

• **Site Courbevoie - La Défense 📍**
• 39h hebdomadaire - 24 RTT 🕐
• 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté 🏖️
• Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps 💰
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport 🚇
• Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d'entreprise au choix 🍽️
• Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion 💻
• Forfait mobilités douces d’un montant maximal de 800€ sous réserve des modalités d’utilisation ♻️
• Espaces bien-être 🏋️