Stage Customer Success Manager

Rejoins Fifteen, une entreprise innovante qui développe des solutions technologiques pour promouvoir l'utilisation du vélo comme moyen de transport public. En tant que stagiaire Customer Success Manager, tu seras en contact direct avec plusieurs collectivités et travailleras en étroite collaboration avec nos équipes internes. Tu apprendras la gestion de projets transversaux, la relation client B2B, l'analyse de données opérationnelles et le fonctionnement d'un service de mobilité à grande échelle.

• Accompagner les collectivités partenaires dans le suivi et le développement de leur service vélo.
• Piloter et analyser la performance des services, en suivant les indicateurs clés et en identifiant les opportunités d'amélioration.
• Coordonner les actions d'amélioration en suivant les plans d'action avec les collectivités et en faisant remonter les retours utilisateurs.
• Étudiant·e en dernière année (école de commerce, école d'ingénieur, sciences politiques, université…)
• Bon relationnel, esprit de synthèse et sens de l'organisation
• Intérêt pour la mobilité durable et l'impact territorial
• Première expérience en gestion de projet ou relation client appréciée
• Anglais courant requis (allemand apprécié)

**Ce que nous proposons**

• Un stage à fort impact dans la mobilité durable
• De vraies responsabilités et une montée en autonomie progressive
• Une équipe collaborative et engagée
• Des déplacements ponctuels en France
• Abonnement vélo pris en charge à 100 %