Merchant Payment Operations (H/F)

Rejoins HiPay, une entreprise innovante dans le secteur des paiements en ligne. En tant que Merchant Payment Operations, tu seras responsable de la fiabilité et de la performance des flux transactionnels et financiers. Tu surveilleras en temps réel les flux, géreras les incidents, communiqueras avec les clients et coordonneras les investigations avec les équipes internes et les partenaires. Tu auras également l'opportunité de travailler sur des projets structurants impactant les flux de paiement.

• Surveiller en temps réel les flux transactionnels et financiers, détecter et qualifier les anomalies.
• Piloter le run et le suivi opérationnel des incidents, de la détection à la résolution, dans le respect des SLA.
• Coordonner les investigations avec les équipes Customer Care, PayOps, Xploit/IT et les partenaires.
• Tu est diplômé d'un Bac +4/5 (Commerce, Gestion, Systèmes d'Information ou équivalent par l'expérience)
• Tu possèdes 4 à 5 ans d'expérience en Opérations, paiement ou IT
• Une expérience en environnement SaaS, fintech, e-commerce ou paiement est appréciée
• Une connaissance des paiements électroniques, des opérations marchands ou des environnements PSP est un plus