Technical Account Manager POS

Rejoins HiPay, une entreprise innovante dans le secteur des services de paiement. En tant que Technical Account Manager dédié à l'univers POS, tu seras le point de contact technique privilégié pour nos clients, assurant la coordination avec les équipes internes et partenaires externes. Tu piloteras les projets d'intégration, fourniras un accompagnement fonctionnel et technique continu, et géreras les incidents techniques. Ce poste offre une opportunité de croissance personnelle et professionnelle dans un environnement dynamique et exigeant.

• Accompagner les marchands dans le déploiement de la solution POS en magasin, en veillant à la coordination des intervenants.
• Piloter les projets d’intégration, depuis la phase d’onboarding jusqu’à la mise en production, avec un suivi technique rigoureux.
• Fournir un accompagnement fonctionnel et technique continu, en anticipant les besoins des clients et en proposant des évolutions adaptées.

**Ce job est fait pour toi si…**

• Tu as une expérience confirmée en gestion de projet technique, ou en tant que Technical Account Manager
• Tu as d’excellentes compétences en coordination de plusieurs parties prenantes (clients, partenaires, équipes internes) et en gestion de sujets techniques dans des environnements variés
• Tu as un profond sens du service client et un très bon sens relationnel
• Tu es autonome et rigoureux·se
• Tu es doué·e pour évoluer dans un environnement dynamique et exigeant
• Ton expérience dans les secteurs du paiement ou du retail, ainsi qu’une bonne connaissance des environnements POS et terminaux de paiement, constitue un véritable atout

• **Compétences techniques**
• **Indispensables :**

• Maîtrise des concepts d’**API HTTP**
• Capacité à **analyser des traces d’exécution** et à poser un **diagnostic technique** précis

**Appréciées:**

• Aisance avec les outils de test d’API tels que **Postman**
• Familiarité avec les **terminaux Android / iOS,** en particulier dans des contextes de déploiement terrain (TPE, appareils embarqués, etc.)