Consultant(e) Senior, Digital Experience (5+ années d'expérience)

Rejoignez notre équipe en tant que Consultant(e) Senior Digital Experience. Vous serez responsable de piloter des partenariats digitaux, de mettre en place des solutions de CRM, de concevoir des plateformes de connaissance clients, de designer des portails B2B, de cadrer la mise en place d'une plateforme digitale dédiée à la santé mentale, et de réaliser des benchmarks pour des solutions de chat/chatbot. Vous devez avoir une formation bac +5, des connaissances sectorielles dans l'assurance, la mobilité ou le sport/eSport, et un excellent niveau d'anglais. Vous devez également être rigoureux, avoir de bonnes capacités d'analyse, maîtriser les outils de gestion de projet et de BI, et avoir un leadership naturel avec d'excellentes capacités de communication.

• Piloter les partenariats digitaux média d'un groupe automobile et assurer le pilotage avec les pays & régions.
• Cadrer et mettre en place une nouvelle solution de CRM pour un service clients, en identifiant les besoins et la solution adéquate.
• Concevoir la plateforme de connaissance clients de demain, en accompagnant un département marketing dans le choix d’une plateforme CRM.

Nous recherchons des personnes qui savent allier *savoir, savoir-faire et savoir-être.* Ce triptyque, au cœur de notre ADN, est aussi notre fil rouge pour l’identification, l’accompagnement et le développement personnel de nos talents – *oui, de vrais talents !*

**Vos savoirs**

• Vous avez une **formation bac +5** en grande école de commerce ou ingénieur ;
• Vous avez des **connaissances sectorielles** dans l’assurance, la mobilité ou le sport/eSport, et des connaissances du métier du conseil en Digital & Data ;
• Vous avez un excellent niveau **d’anglais business**, à l’écrit comme à l’oral.

**Votre savoir-faire**

• Vous êtes ultra-rigoureux(se) et doté d’une bonne capacité d’analyse, vous savez piloter et mettre en œuvre un projet aux multiples parties prenantes d’une main de maître ;
• Vous savez **animer des ateliers**, identifier et prioriser des besoins, et proposer une solution répondant au mieux aux besoins d’une manière diplomate
• Vous maîtrisez les **outils bureautiques et de gestion de projet** (Planner, Trello, Jira, etc.) – et au moins un outil de BI (Tableau, Looker Studio, Power BI).

**Votre savoir-être :**

• Vous êtes proactif(ve) et disposez d’un **leadership naturel** et d’excellentes **capacités de communication**, capable de faire passer des messages auprès d’interlocuteurs variés ;
• Vous savez **trouver des solutions,** même aux problèmes complexes ;
• Vous savez **travailler en équipe** et vous vous adaptez à toutes les situations, aussi bien que vous êtes adepte du ***#doityourself*** et du ***#learnbyyourself*** *(ce qui n’est pas antinomique avec le parcours de formation que nous vous offrons !)*