CDI - Customer Success Manager (CSM) - Grands Comptes H/F

Rejoignez Pluxee, un acteur engagé dans la création d'un impact positif pour l'économie locale et l'environnement. En tant que Customer Success Manager, vous serez le point de contact principal pour nos clients Grands Comptes, assurant leur satisfaction et fidélisation, participant au développement commercial et représentant la voix du client. Vous devez avoir une expérience réussie en gestion de portefeuille clients ou relation client B2B, d'excellentes capacités rédactionnelles, et un sens aigu de l'organisation et de la pédagogie.

• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients, en lien avec les services impliqués.
• Participer activement à la stratégie commerciale et identifier les opportunités de vente.
• Être porte-parole du client pour l'optimisation du produit et le développement de nouvelles fonctionnalités.