Conseiller spécialisé assurances F/H

Rejoignez le Groupe AGPM, un acteur majeur de l'assurance. En tant que Conseiller spécialisé en assurances, vous serez en première ligne pour répondre aux demandes de nos clients et assurer leur satisfaction. Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique, de nombreuses opportunités de développement professionnel et d'avantages financiers et sociaux.

• Réceptionner les appels entrants des assurés, fiabiliser la qualité des données, et répondre à leurs demandes.
• Tracer les appels à l'aide de commentaires synthétiques et pertinents sur chaque dossier afin d'en faciliter le suivi.
• Assurer l'ensemble des actes de gestion, liés à la souscription ou à la vie du contrat, dans le respect de la réglementation en vigueur.

Vous êtes idéalement diplômé(e) d'un BTS Assurance et possédez une première expérience dans le secteur assurantiel, et/ou sur un poste en lien avec la relation client. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et ne craignez pas l'usage quotidien du téléphone dans votre activité. La connaissance de Salesforce ou d'un outil de gestion de la relation client est un véritable atout.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout une personnalité animée par le sens du service et la volonté de tout mettre en œuvre pour garantir la satisfaction client. Vous savez faire preuve d'écoute, de disponibilité et de réactivité. Vous possédez une excellente communication, à l'écrit comme à l'oral, claire, structurée et bienveillante. Vous êtes capable de vous adapter aux situations complexes, de gérer votre stress, et de maintenir une posture professionnelle en toute circonstance. Vous êtes curieux(se), motivé(e), doté(e) d'un esprit critique et synthétique. Vous aimez apprendre et évoluer dans un environnement dynamique. Le travail en équipe fait partie de vos moteurs, et vous collaborez facilement avec vos collègues dans un esprit constructif.

Rejoindre l'AGPM, c'est bénéficier de nombreux avantages

• Avantages financiers : 13ème mois, Prime de vacances, Titres-repas à 12 €
• Protection sociale : Mutuelle gratuite pour les enfants
• Développement professionnel : Formations continues, Opportunités d'évolution,
• Temps de travail et flexibilité : 26 jours de CP, 22 jours de RTT, Compte épargne temps, Accord de télétravail
• Qualité de vie au travail : CSE, Conciergerie d'entreprise, Démarche handicap, Cours de sport, Bibliothèque, salle de repos, espaces de convivialité...
• Mobilité facilitée : Parking gratuit, Gare SNCF à proximité, Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 75%