Gestionnaire indemnisation F/H

Rejoignez l'AGPM, une entreprise engagée dans la diversité et l'inclusion. En tant que Gestionnaire sinistres assurances de biens, vous serez responsable de la gestion complète des dossiers sinistres, de la déclaration à la clôture. Vous serez l'interlocuteur de confiance de l'assuré, garant de la bonne application du contrat et des procédures. Vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment un 13ème mois, une prime de vacances, une mutuelle gratuite pour les enfants, des formations continues, 26 jours de congés payés, 22 jours de RTT, et bien plus encore.

• Assurer la gestion complète des dossiers sinistres (auto ou habitation), de la déclaration à la clôture, en respectant les procédures.
• Analyser le sinistre, vérifier les garanties contractuelles, identifier les responsabilités et détecter d'éventuelles fraudes.
• Gérer le dossier en mandatant les experts, en suivant les rapports, en fixant les indemnités et en réglant les prestations ou indemnités.

De formation Bac+2 à Bac+3 en assurance, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le secteur assurantiel, dont 2 ans minimum sur la gestion de sinistres matériels auto ou habitation. Vous maîtrisez les dispositions contractuelles, les conventions (IRSA ou IRSI), les règles de droit applicables et les procédures de recours. Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone comme à l'écrit, capable d'accompagner les assurés avec tact, pédagogie et professionnalisme. Curieux(se), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez analyser rapidement des situations complexes, prioriser vos tâches et travailler en autonomie tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe dynamique. Votre capacité d'adaptation, votre sens de l'éthique et votre résilience face aux situations sensibles seront de véritables atouts.