Customer Success - Crypto et Blockchain

Rejoignez SG-Forge, une filiale de Société Générale spécialisée dans les services liés aux crypto-actifs. En tant que membre de l'équipe Customer Success, vous serez responsable de l'onboarding des clients, du suivi des revues KYC et de la coordination des réponses aux questionnaires de due diligence. Vous construirez également un outil de suivi de la performance commerciale et collaborerez avec différentes équipes internes pour développer les opportunités clients et améliorer l'expérience client. Le poste est basé à Paris La Défense et est un contrat de 6 mois à temps plein.

• Coordonner l'onboarding des clients avec les équipes KYC et Compliance de SG et assurer le suivi des revues KYC.
• Construire un outil de suivi de la performance commerciale, en s'appuyant sur vos compétences en Power BI et en prompt engineering.
• Collaborer avec différentes équipes internes afin de développer les opportunités clients, d'améliorer l'expérience client, ainsi que de créer et mettre à jour des processus simples et efficaces.