Business Analyst - ServiceNow - Business Line Solutions & Expertises - Toulouse

Rejoignez Sopra Steria, un leader européen de la transformation numérique. En tant que Business Analyst ServiceNow, vous serez au cœur de la transformation digitale de nos clients, en les aidant à formaliser leurs besoins métiers et à mettre en œuvre des solutions ServiceNow. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et participerez à la conduite du changement. Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique, de nombreuses opportunités de carrière et d'un package d'avantages attractif.

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers des clients, animer des ateliers fonctionnels et de cadrage.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories, contribuer à la conception des solutions ServiceNow.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques, accompagner les phases de recette fonctionnelle et de validation utilisateur.

• En tant que partenaire d'entreprises nationales et internationales, des déplacements sont à prévoir dans le cadre de nos différents projets
• Vous êtes doté(e) d'un bonne compréhension des processus ainsi que des enjeux métiers et êtes en capacité de vulgariser des sujets complexes.
• Vous faites preuves de rigueur, d'autonomie et d'un bon esprit collaboratif.
• Vous avez une bonne aisance relationnelle et un sens du service.
• Vous avez un niveau professionnel en anglais
• Les certifications CSA, CIS, SCRUM/ SAFe sont un plus
• Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs ou équivalent, vous disposez d’au moins 5 ans d'expérience en analyse fonctionnelle sur des projets ServiceNow.
• Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique, passionnée et aux valeurs humaines fortes, capable d’accompagner ses clients des projets stratégiques et innovants ?
• Vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies ?
• Vous souhaitez intégrer une société qui a à cœur l'épanouissement professionnel de ses collaborateurs ?
• Rejoignez Sopra Steria !