Formateur Salesforce - Freelance

Rejoignez notre client, un acteur majeur du secteur de l'assurance, en tant que formateur Salesforce freelance. Vous serez responsable de l'animation des formations, de l'accompagnement à l'adoption des outils, de la remontée terrain et de l'amélioration continue, ainsi que de la préparation et du suivi des sessions. Vous participerez également à la communauté de formateurs. Une expérience d'au moins 6 ans en tant que formateur Salesforce est requise.

• Animer des sessions de formation en présentiel, à distance et sur le terrain, en adaptant les contenus au niveau et au contexte des apprenants.
• Accompagner la prise en main opérationnelle des outils Salesforce, en répondant aux questions des utilisateurs et en levant les éventuels points de blocage.
• Remonter les retours utilisateurs et les difficultés rencontrées, en contribuant au backlog d’améliorations du programme Starlight.

*Hard skills*

• Bonne connaissance de Salesforce Lightning, ou forte appétence pour l’outil.
• Maîtrise des techniques d’animation de formation.
• Bonne compréhension des processus métier dans l’assurance.

*Soft skills*

• Excellente communication et pédagogie.
• Posture de facilitateur et sens du service.
• Capacité d’adaptation auprès de publics variés et en environnement terrain.
• Autonomie, rigueur et organisation.

**Parcours d’intégration**

• Formation à l’écosystème du client final et au programme Starlight.
• Shadowing avec un formateur expérimenté.
• Immersion terrain en agence.
• Formation aux bonnes pratiques pédagogiques.

**Informations complémentaires**

• Secteur : Assurance.
• Séniorité : minimum 6 ans d’expérience en tant que formateur Salesforce.
• Démarrage : période de formation de plusieurs semaines en juillet.
• Août : pas d’activité prévue.
• À partir de septembre : activité estimée à 3 jours par semaine, sur différents sites.
• Mobilité : déplacements au minimum au sein de la région d’origine ; les frais de déplacement sont refacturables.
• Plusieurs profils sont recherchés.