Technicien d’assistance informatique

Rejoignez le Centre de Ressources Informatiques (CRI) de l'Université PSL en tant que Technicien d'assistance informatique. Vous serez responsable de l'assistance technique aux utilisateurs, de la gestion et de la maintenance du parc matériel et logiciel informatique. Vous travaillerez au sein d'une équipe de 29 agents, répartis dans quatre pôles d'activités.

• Assurer l'assistance technique aux utilisateurs (Helpdesk niveaux 1 et 2) et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, systèmes d’exploitation et logiciels.
• Participer à la veille technologique et à l’administration des serveurs.

• **COMPETENCES ATTENDUES**
• **Diplôme :** Bac +2 minimum dans le domaine informatique.
• Une expérience professionnelle sur un poste similaire serait appréciée.
• **Connaissances**

• Connaissance des outils techniques informatiques et des systèmes d’information
• Maîtrise des logiciels bureautiques (Microsoft Office, navigateurs Internet, clients de messagerie tels que Thunderbird ou Outlook)
• Connaissance des outils de sauvegarde et de restauration système
• Connaissance des systèmes d’exploitation : Windows 10 et 11, Windows Server, macOS
• Connaissances de base en réseaux informatiques et en adressage IP

**Compétences techniques :**

• Maîtrise de la micro-informatique et des applications bureautiques
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques
• Installation et configuration de postes informatiques fixes et portables
• Automatisation de tâches répétitives scripts Batch et/ou PowerShell
• Utilisation d’outils de gestion de parc informatique
• Rédaction de procédures et de documentations techniques

**Compétences comportementales :**

• Autonomie et capacité d’initiative
• Sens de l’organisation et rigueur professionnelle
• Qualités de communication écrite et orale
• Aptitude au travail en équipe et capacité d’adaptation
• Sens du service aux utilisateurs
• Capacité à dialoguer avec différents interlocuteurs dans un environnement organisationnel complexe
• Savoir dialoguer et négocier avec différents intervenants dans un environnement complexe (services administratifs, départements, laboratoires)

• **CADRE D’EMPLOI :**
• **Niveau d’emploi :** B / Technicien
• **Poste à pourvoir le :** 01/09/2026
• **Poste ouvert :**

• Aux contractuels (CDD de 2 ans renouvelable)
• Aux agents titulaires de la fonction publique

• **Quotité de travail :** 100%
• **Lieu de travail :** 45 rue d'Ulm, 75005 Paris
• **Rémunération :** Selon grille et expérience
• **CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES :**

• Jusqu’à 49 jours de congés par an (dont RTT)
• Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
• Large offre de formations professionnelles via une école interne
• Accès aux services du campus
• Avantages sociaux : 75 % du titre de transport, allocation mobilité durable, complémentaire santé, bons culturels, etc.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

• Établissement handi-accueillant, engagé pour la diversité, la mixité et l’égalité des chances.
• Contribution au rayonnement d’un établissement d’excellence, impliqué dans des projets stratégiques, dans un environnement stimulant et collaboratif.

**COMMENT NOUS REJOINDRE ? :** Envoyer CV et lettre de motivation via le bouton « Postuler à cette offre ».