Operations manager - CDI

Rejoignez Praxedo, le leader français de la gestion d'interventions en mode SaaS. En tant qu'Operations Manager, vous serez responsable de la finance et de la comptabilité, tout en soutenant les autres domaines de l'entreprise. Vous aurez l'opportunité de contribuer à la mise en œuvre d'une feuille de route ambitieuse axée sur l'IA.

• Recueillir les besoins des équipes, analyser le marché, rédiger les cahiers des charges et contribuer à la roadmap des opérations.
• Déployer, configurer et maintenir notre stack d’outils métiers, piloter les projets d’intégration de bout en bout et garantir la fiabilité des données.
• Être le point de contact des utilisateurs au quotidien, animer les formations, rédiger les guides internes et suivre l’adoption des outils grâce à des reportings clairs.

Diplômé d’un Master 2 en école de commerce ou d’ingénieur, vous justifiez d'une première expérience réussie en entreprise, idéalement chez un éditeur de logiciel. Après avoir appris à mener des projets dans des cadres structurés, vous souhaitez désormais contribuer au développement et au maintien des processus opérationnels d’une scale-up en pleine croissance.

**Vous avez :**

• Une touche d’audace qui vous permettra de challenger de façon constructive vos interlocuteurs à tous les niveaux de l’entreprise et de proposer vos idées avec conviction pour faire avancer vos projets.
• Excellent communicant et pédagogue : vous savez vulgariser des sujets complexes et adapter votre discours pour accompagner aussi bien les profils techniques que les métiers.
• Un anglais courant : vous savez parler, écrire, discuter, rigoler... en anglais. (et bonus, vous parlez une autre langue : allemand ou espagnol)
• Un esprit d’analyse hors pair : vous faites efficacement la synthèse entre la demande utilisateur, les contraintes et les opportunités techniques et organisationnelles.
• Une connaissance des outils et environnements : Google workspace, CRM (Salesforce, Hubspot) et c’est un plus si vous maîtrisez aussi des outils Finances (NetSuite, Zuora, GoCardless, etc.) et vous êtes capable de prendre en main et d’être force de proposition sur d’autres outils si besoin. L’expérience des outils collaboratifs (Trello, Confluence, etc.) peut aider !
• Excellent communicant et pédagogue : vous savez vulgariser des sujets complexes et adapter votre discours.

**Vous êtes :**

• A l'écoute : vous aimez comprendre les problèmes, concevoir et mettre en œuvre des solutions
• Passionné par les nouvelles technos : toujours curieux de trouver de nouveaux outils, vous maintenez une veille active et affûtée.
• Très pragmatique : en tant que Operations Manager, vous êtes capable de prioriser les demandes et êtes orienté « besoins / solutions ».
• Le combo gagnant : une personnalité rigoureuse, une curiosité sans limites et une capacité naturelle à prendre les devants avec enthousiasme.

**CE QUE L'ON PEUT VOUS APPORTER :**

• C’est le moment pour rejoindre une solution Saas, leader sur son marché (FSM) depuis sa création.
• 20 ans d’expertise dans le domaine du Field Service Management, avec une croissance accélérée en France et à l’International ces 3 dernières années (+90% de croissance depuis 2020 ; depuis 2019, nous comptons parmi les 500 Champions de la croissance)
• Un environnement de travail et des bureaux agréables, idéalement situés dans le 9e arrondissement de Paris.
• En 2025, nous avons obtenu la certification Great Place to Work avec la note de 81% au "Trust Index" et une note de Perception Globale (NPS) de 87% (soit près de 9 collaborateurs sur 10) qui affirment qu'il fait bon travailler chez nous.
• Une politique de télétravail favorisant un bon équilibre personnel et professionnel : jusqu'à 50% de son temps de travail mensuel en remote, en France métropolitaine.
• Un projet RSE ambitieux et concret, reconnu notamment à travers la certification médaille d’or EcoVadis 2025, (note obtenue 80/100) - Praxedo se place ainsi dans le top 5% des entreprises évaluées.

*Engagée en faveur de l’inclusion et de la diversité,* ***Praxedo*** *ouvre ce poste* ***aux* *personnes reconnues RQTH*** *et adapte ses conditions de travail lorsque cela est nécessaire.*