Assistant Commercial - Tous Genres

Rejoignez Biocodex, un groupe pharmaceutique à taille humaine, en tant qu'Assistant Commercial. Vous serez responsable du suivi administratif et commercial des activités, garantissant la qualité de service et la satisfaction des clients. Vous serez l'interface entre les équipes internes et nos partenaires externes, contribuant à la fluidité des échanges et au bon traitement des dossiers. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

• Assurer la prise en charge des appels entrants du Numéro Vert des pharmacies, la gestion et le suivi des réclamations et des litiges.
• Assurer le traitement des litiges des Délégués Pharmaceutiques, des officines, des GMS, des demandes des dépositaires.
• Centraliser les informations relatives aux adhérents des groupements et les transmettre au Département Business Intelligence.