Manager de la Relation Client F/H

Rejoignez Auchan Retail France, une entreprise de distribution engagée dans la satisfaction de ses clients et le bien-être de ses collaborateurs. En tant que Manager de la Relation Client, vous serez responsable de la gestion de votre équipe, de la garantie d'un service client de qualité, de la fidélisation des clients et de la gestion quotidienne de votre ligne de caisses. Vous devez avoir un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management, ou une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire.

• Manager une équipe, les aider à s'épanouir et à développer leurs compétences.
• Garantir un service client de qualité, en étant moteur du développement de l'expérience client.
• Assurer la fidélisation et le respect des engagements clients, vous traitez les réclamations et analysez les enquêtes clients.

*Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d’une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l’objet d’aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !*