Coordonnateur Services Clients - F/H

Rejoignez le Groupe ADP, un leader mondial de l'aéroportuaire. En tant que Coordonnateur Services Clients, vous serez responsable de la gestion de votre territoire d'exploitation, de l'optimisation des flux à la supervision des prestations externes. Vous contribuerez à l'amélioration de l'hospitalité des terminaux et travaillerez en horaires décalés, week-ends et jours fériés.

• Assurer la responsabilité de la gestion du territoire d'exploitation, en garantissant la qualité de service délivrée aux clients et en optimisant l'organisation des flux.
• Anticiper et résoudre en temps réel les dysfonctionnements, en s'assurant de la disponibilité et du fonctionnement des installations et équipements.
• Superviser la bonne réalisation des prestations externes, en détectant les non-conformités et en intervenant auprès des sous-traitants et des concessionnaires.

Vous êtes titulaire du Bac et possédez environ 5 années d'expérience dans l'un des domaines suivants : Accueil / Hôtellerie / Gestion de flux (Type fonction Agent Commercial Accueil/Informations).

Vos qualités rédactionnelles et relationnelles, votre capacité d'analyse et de synthèse seront des atouts importants pour votre réussite dans ce poste.

Vous avez le sens du service et de la relation attentionnée.

Un solide niveau d'anglais est attendu (B2 minimum) , la maîtrise d'une autre langue serait un plus.

Poste basé à Roissy. Vous travaillez en horaires décalés, week-ends et jours fériés selon les besoins.

Package de rémunération (fixe, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CE).

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.

Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.

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