Administrateur Réseaux N1

Rejoignez notre équipe en tant qu'Administrateur Réseaux N1. Vous serez responsable de la supervision des équipements clients, de la gestion des sollicitations utilisateurs, de la réalisation du premier niveau de diagnostic, et de la résolution des incidents de niveau 1. Vous traiterez également les demandes de changement, gérerez les accès aux sites sensibles, et assurerez la traçabilité des actions réalisées. Une formation en informatique, une première expérience dans une position similaire, et de solides connaissances en technologies Cisco et protocoles TCP/IP sont requises.

• Assurer la supervision des équipements clients et prendre en charge les sollicitations utilisateurs.
• Réaliser un premier niveau de diagnostic et assurer le suivi et la résolution des incidents de niveau 1.
• Traiter les demandes de changement, gérer les accès aux sites sensibles et assurer le traitement des escalades.
• De formation informatique, Bac+3 ou plus, idéalement en réseaux et sécurité.
• Une première expérience dans une position similaire.

**Savoirs:**

• Connaissance métier
• Très bonnes connaissances des technologies Cisco
• Très bonnes connaissances des Protocoles TCP/IP, DHCP
• Très bonnes connaissances en SD-WAN, DMVPN, GRE, PPPOE

**Savoir être:**

• Inspirer
• Collaborer
• Avoir le sens de l’organisation
• Avoir un esprit d’analyse et de synthèse

**Savoir faire:**

• Conduire et embrasser le changement
• Être en permanence dans l’action
• Gérer la relation client
• Maîtriser la langue de son activité
• Maîtriser l’anglais.