Chargée - Chargé de clientèle en alternance

Rejoignez la Sacem, une société à but non lucratif qui soutient et promeut la création musicale. En tant que Chargé de clientèle en alternance, vous serez responsable du développement de notre parc de clients utilisateurs de musique, de la gestion des dossiers clients et de l'accueil des clients. Vous devez être en train de préparer un BTS ou un diplôme de type bac + 2 orienté Gestion et/ou Relations Clients.

• Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers.
• Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes, et accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.
• Participer au développement du parc de clients utilisateurs de musique, en collectant les droits d'auteurs.

Et si c'était vous ?

Vous préparez un BTS ou un diplôme de type bac + 2 orienté Gestion et ou Relations Clients.

Dotée-doté d'un bon relationnel, vous possédez des qualités d'écoute, de pédagogie et une aisance dans l'utilisation des données chiffrées. Rigoureuse-rigoureux et organisée-organisé, vous appréciez le travail en équipe.

Détails du poste

• Alternance en contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation
• Temps plein
• Prise de poste : septembre 2026
• Lieu de travail : Nancy
• Rémunération : Barème légal
• Durée du contrat : 12 ou 24 mois

Le process de recrutement

• 1er contact téléphonique avec un recruteur
• Entretien RH
• Entretien avec votre futur manager

Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous vous invitons à consulter

• Notre espace carrière (<https://www.corporate.sacem.fr/emplois>)
• Notre page sur Welcome to the Jungle (<https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/sacem>)
• Les témoignages de nos collaboratrices et nos collaborateurs dans notre playlist vidéo (<https://www.youtube.com/playlist?list=PL1jklQTWSxE02cDANo7uqFpI2txUNNCHO>).