Chargée - Chargé de clientèle en alternance

Rejoignez la Sacem, une société à but non lucratif qui soutient et promeut la création musicale. En tant que Chargé de clientèle en alternance, vous serez responsable de la gestion des dossiers clients, de la contractualisation à la régularisation, tout en assurant des relations avec les interlocuteurs internes et externes. Vous devez être en train de préparer un BTS ou un diplôme de type bac + 2 orienté Gestion et/ou Relations Clients.

• Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers.
• Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes, et accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.
• Participer au développement du parc de clients utilisateurs de musique, en collectant les droits d'auteurs.

Et si c'était vous ?

Vous préparez un BTS ou un diplôme de type bac + 2 orienté Gestion et ou Relations Clients.

Dotée-doté d'un bon relationnel, vous possédez des qualités d'écoute, de pédagogie et une aisance dans l'utilisation des données chiffrées. Rigoureuse-rigoureux et organisée-organisé, vous appréciez le travail en équipe.

Détails du poste

• Alternance en contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation
• Temps plein
• Prise de poste : Septembre 2026
• Lieu de travail : Anglet
• Rémunération : Barème légal
• Durée du contrat : 12 ou 24 mois

Le process de recrutement

• 1er contact téléphonique avec un recruteur
• Entretien RH
• Entretien avec votre futur manager

Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous vous invitons à consulter

• Notre espace carrière (<https://www.corporate.sacem.fr/emplois>)
• Notre page sur Welcome to the Jungle (<https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/sacem>)
• Les témoignages de nos collaboratrices et nos collaborateurs dans notre playlist vidéo (<https://www.youtube.com/playlist?list=PL1jklQTWSxE02cDANo7uqFpI2txUNNCHO>).