Agent de Recouvrement F/H

Rejoignez HighCo, un groupe leader dans le domaine du marketing et de la communication. En tant qu'Agent de Recouvrement, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille d'encours clients, de la relance des factures impayées à la négociation des conditions de règlement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, administratives et comptables. Une expérience préalable dans le recouvrement amiable est requise.

• Gérer un portefeuille d’encours clients dédié, suivre les factures impayées et relancer les clients.
• Adapter les relances en fonction d’une typologie client, négocier avec les clients défaillants.
• Analyser avec les commerciaux les impayés et les clients défaillants, établir les dossiers de remboursement comptables.

• **Compétences requises**
• ***Compétences techniques recherchées***

• Maîtrise des techniques de recouvrement
• Pack office (Excel avancé est un plus)
• Connaissances en comptabilité tiers, droit des entreprises.
• Connaissance des mécanismes de comptabilité client
• Connaissances juridiques des domaines contractuels

***Aptitudes professionnelles***

• Excellentes compétences en communication et négociation
• Aisance téléphonique pour relancer et/ou communiquer des informations aux clients
• Vous faites preuve d’autonomie et d’initiative, de réactivité, rigueur et organisation (respect des délais, fiabilité…)
• Esprit de synthèse, capacité de restituer des données cohérentes et pertinentes
• Respect des procédures
• Anglais et/ou plusieurs langues est un plus

• **Le Profil**
• De formation supérieure (Bac +2 minimum), vous disposez idéalement d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en recouvrement amiable.
• ***Rattachement hiérarchique***
• Superviseur recouvrement
• ***Environnement de travail et interlocuteurs***

• Relations externes avec les clients
• Relations internes avec les services commerciaux, opérationnels, administratifs, comptable de l’entreprise en fonction du périmètre d’intervention