Chargé d'accueil et de relation clients H/F

Rejoignez In Extenso, un groupe de plus de 7 000 collaborateurs. En tant que Welcomer à l'agence de Pontarlier, vous serez le premier point de contact pour nos clients, partenaires et prospects. Vous assurerez leur accueil, leur accompagnement et faciliterez les échanges entre les clients et les équipes. Vous participerez également à l'amélioration des procédures d'accueil et de suivi, et veillerez à la qualité de l'expérience client.

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, partenaires et visiteurs, et répondre à leurs demandes.
• Accompagner l'intégration des nouveaux clients et assurer le suivi des étapes administratives de leur entrée au cabinet.
• Faciliter les échanges entre les clients, les partenaires et les équipes internes, et contribuer à la qualité de l'expérience client.

Profil recherché

• Formation minimum **Bac +2** en assistanat, gestion administrative ou relation client (BTS Gestion de la PME, BTS Support à l'Action Managériale, BTS Assistant Manager ou équivalent).
• Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée.
• Aisance relationnelle et excellent sens de l'accueil.
• Orthographe et qualités rédactionnelles irréprochables.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Capacité à travailler avec plusieurs interlocuteurs simultanément.
• Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les environnements digitaux.
• Discrétion, rigueur et esprit d'équipe.
• Dynamisme, adaptabilité et sens de l'initiative.

Pourquoi rejoindre In Extenso ?

Rejoindre In Extenso, c'est intégrer un groupe de **plus de 7 000 collaborateurs** tout en évoluant au sein d'une agence à taille humaine où proximité, convivialité et esprit d'équipe sont des valeurs fortes.

Vous bénéficiez ainsi de la **solidité d'un groupe reconnu**, tout en profitant d'un environnement de travail bienveillant et stimulant.

Ce que nous vous offrons

• Parcours d'intégration structuré et digitalisé.
• Accompagnement par un parrain ou une marraine.
• Équipe conviviale et accessible ***(Label Great Place to Work)***
• Outils digitaux modernes.
• Formation continue.
• Perspectives d'évolution.
• Suivi personnalisé de votre parcours professionnel.

Les +

• Flexibilité.
• Mutuelle et prévoyance.
• Titres-restaurant.
• Prime de participation.

Conditions

• **CDI**
• **Prise de poste : dès que possible**
• Poste basé à **Pontarlier**

• Envie de contribuer à une expérience client de qualité ?
• **Rejoignez notre agence de Pontarlier et participez activement à la satisfaction de nos clients au sein d'une équipe dynamique et bienveillante !**