Customer Success Manager Agricole

Rejoins Inqom, une entreprise Tech innovante spécialisée dans la comptabilité basée sur l'IA. En tant que Customer Success Manager, tu seras en charge de l'onboarding de nos clients, du suivi client et de l'accompagnement de grands comptes. Tu travailleras en étroite collaboration avec différentes équipes et bénéficieras d'un poste stimulant en full-remote.

• Assurer l'onboarding et l'accompagnement personnalisé des nouveaux clients dans l'utilisation de la solution de production comptable et fiscale.
• Organiser des points de suivi réguliers, présenter les nouvelles fonctionnalités et analyser les risques pour s’assurer de la satisfaction clients.
• Identifier et répondre aux besoins des clients, proposer des services appropriés pour améliorer leur satisfaction et réaliser des upsells/cross-sells.
• Minimum 3 ans d’expérience dans la fonction ou en cabinet comptable avec **au moins 1 an en spé Agricole**
• Connaissances comptables nécessaires (expérience dans le secteur ou formation initiale)
• Excellent relationnel
• Esprit pragmatique
• Autonomie