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GP
Responsable de Pôle [Amiable Part., Judiciaire Part. ou IJ] F/H/X
Groupama Protection Juridique · Nanterre, Ile-de-France, France
About The Role
Rejoignez GPJ, une entreprise dynamique et en pleine croissance. En tant que Responsable de Pôle, vous serez en charge de piloter la performance de votre équipe, de développer les compétences de vos managers et de contribuer à l'amélioration continue de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction des Opérations Clients et serez un acteur clé de la transformation de l'entreprise.
- Pilotage consolidé des indicateurs de performance des équipes, identification des tendances et des leviers d'action.
- Accompagnement et développement des managers, coaching individuel, feedback de performance managériale.
- Incarner et relayer les projets de transformation auprès des équipes, lever les résistances, expliquer le sens.
Vous êtes issu.e d'une formation en Droit et d'une expérience significative en management, vous démontrez les compétences suivantes :
**Savoir-faire**
- Piloter la performance consolidée du pôle : agréger, analyser et synthétiser les indicateurs de plusieurs équipes pour la Direction
- Continuer à piloter en direct une équipe (indicateurs, ressources, feedback, montée en compétence)
- Décliner la stratégie de la Direction des Opérations Clients en objectifs clairs et arbitrer les priorités entre équipes
- Accompagner et développer les managers : coaching individuel, feedback de performance managériale, plans de développement
- Intervenir en expertise de second niveau sur les situations complexes (conflits, sous-performance, crises)
- Garantir l’homogénéité et l’équité des pratiques managériales au sein du pôle
- Recruter, évaluer et faire monter en compétence les managers et leurs équipes
- Sponsoriser et déployer les projets de transformation auprès des équipes du pôle
- Animer le collectif managérial : partage de pratiques, co-résolution de problèmes
- Représenter le pôle dans les instances de gouvernance et arbitrer les ressources
**Savoir-être**
- Leadership d’influence : porter une vision à l’échelle du pôle et donner du sens au-delà de sa propre équipe
- Vision stratégique et capacité à hiérarchiser des enjeux multiples et parfois contradictoires
- Intelligence émotionnelle et diplomatie face aux tensions entre managers et entre équipes
- Exemplarité et cohérence dans l’application des règles et des valeurs de GPJ
- Capacité à déléguer, responsabiliser et faire grandir les managers en autonomie
- Communication adaptée à plusieurs niveaux (managers, Direction, terrain)
- Résilience et sang-froid en situation de crise multi-équipes
- Esprit fédérateur : créer une dynamique de communauté managériale soudée
- Agilité et posture de sponsor du changement
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