Chef de projets Customer Care H/F

Rejoignez Manutan, un acteur majeur européen de la distribution d'équipements et de fournitures. En tant que Chef de projets Customer Care, vous piloterez des projets IT stratégiques, travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT et Business, et jouerez un rôle clé dans la transformation digitale du Groupe. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, d'une rémunération attractive et de nombreux avantages.

• Piloter la stratégie et la cohérence des projets IT, en garantissant leur alignement avec la stratégie Business et IT du Groupe.
• Cadrer, planifier et sécuriser la réussite des projets, en définissant les objectifs, le périmètre et les livrables en lien avec le sponsor.
• Assurer une gestion de projet exemplaire, en pilotant toutes les phases projet et en garantissant la qualité des livrables.

De formation supérieure en Informatique, vous justifiez d’au moins 10 années d’expérience dans la gestion de projets IT, avec un fort intérêt pour les nouvelles technologies et un solide bagage sur les systèmes d’information complexes.

Vous maîtrisez les principales méthodes de gestion de projet, cycle en V, Agile Scrum ou Kanban ainsi que les outils de pilotage et de contrôle des coûts.

Vous disposez également d’une bonne compréhension des architectures applicatives, des composants fonctionnels d’un SI moderne.

Votre expérience vous permet d’aborder avec aisance l’analyse fonctionnelle, l’étude d’impacts, la rédaction de spécifications et la coordination de streams multiples.

On vous reconnaît pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à structurer, planifier et sécuriser des projets complexes.

Doté d’un excellent sens de la communication, votre leadership naturel, votre force de persuasion et votre sens de l’anticipation font de vous un pilier dans la réussite des projets.

Autonome, dynamique et orienté résultats, vous savez mobiliser les équipes, instaurer un climat de confiance et porter les enjeux de transformation avec énergie et conviction.

**Langue****:**

• Anglais courant indispensable pour ce

• poste - échanges quotidiens écrits et oraux
• **Pourquoi
• nous rejoindre****:**

• Télétravail : Jusqu'à 3 jours/semaine
• Rémunération : Prime

annuelle, Bonus pour tous, Participation et Intéressement ​

• Jours de repos

: 15 RTT, congés d’ancienneté​

• Avantages :

Centre sportif (50€/an), restaurant (repas à 4 €), conciergerie, crèche​

• Accessibilité

• : Navette Gare du Bourget (RER B) > Manutan en 15 min. Dispositif de
• covoiturage​

• Mutuelle avantageuse

: 25,12€ pour un salarié seul ou avec enfant​

• Bien-être au

• travail : Certifié « Great Place To Work » depuis 10 ans et
• labellisé « Happy Trainees » depuis 6 ans
• **Localisation****:**
• DREDA - Centre Européen Manutan - ZAC du Parc
• des Tulipes - Avenue du 21e Siècle - 95500 Gonesse

En transport

• Bus 152 – Arrêt ZAC de Tulipes Nord (Terminus)
• Bus 23 – Arrêt ZAC de Tulipes Nord
• Une navette gratuite est disponible, reliant la

• gare du Bourget (RER B) à Manutan en seulement 15min
• Pour découvrir
• Manutan, consultez notre site : <https://www.manutan.com/fr/nous-rejoindre/votre-defi>
• A compétences égales, l'ensemble de nos postes sont
• ouverts aux personnes en situation de handicap.