CDD Chargé relation clients & ADV F/H

Rejoignez La Poste, un acteur majeur de la logistique et de la communication. En tant que Chargé de relation clients & ADV, vous serez basé à Bordeaux et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Vous traiterez leurs demandes, renseignerez le système d'information client et assurerez la mise en œuvre des contrats commerciaux, la facturation ou le traitement des réclamations clients. Vous intégrerez un collectif de travail engagé et dynamique.

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client en traitant l'ensemble de ses demandes.
• Assurer la mise en œuvre des contrats commerciaux, la facturation ou le traitement des réclamations clients.
• Renseigner le système d'information client dédié pour une meilleure connaissance du client.

• Vous aimez le contact clients à distance ?
• La pratique des outils informatiques vous intéresse ?
• Vous voulez contribuer à la qualité de service & à la réalisation des engagements clients ?

Compétences requises pour le poste

• Orientation résultat
• Capacité d'analyse
• Maitrise du Pack Office

Qualités requises pour le poste

Rigueur

• Faire preuve de diplomatie & d'écoute
• Travailler en équipe tout en étant autonomeExpérience souhaitée (stages, CDD…).
• Une première expérience en relation client serait un atout.