Customer Success Manager (H/F)

Rejoins Witco, une entreprise en pleine croissance dans le secteur du B2B SaaS. En tant que Customer Success Manager, tu seras responsable de la satisfaction et de la réussite de nos clients grands comptes. Tu coordonneras des déploiements complexes, assureras une gestion proactive des clients, formeras les nouveaux partenaires et clients, identifieras des opportunités d'upsell et de cross-sell, et agiras en tant que voix du client.

• Coordonner des déploiements complexes et multi-sites avec des clients aux enjeux stratégiques.
• Assurer une gestion proactive des clients grands comptes, en développant des plans d'engagement à long terme.
• Former en continu les nouveaux partenaires et les clients pour optimiser nos solutions, favoriser l'adoption et l'utilisation.