About The Role

Join HCLTech, a global tech company recognized as a Certified Global Top Employer 2025. We are seeking an experienced Incident Management Expert to manage major production incidents, conduct problem management and post-mortem analysis, and ensure compliance with ITIL processes. The role requires fluency in both French and English and offers opportunities for growth in a dynamic, multicultural environment.

Gestion des incidents majeurs de production jusqu'à leur résolution, y compris la gestion des problèmes et l'analyse post-mortem.
Suivi et gestion de tous les incidents dans un référentiel central unique, y compris la précision des rapports d'incidents.
Amélioration des outils et automatisation des tâches quotidiennes par le développement et la maintenance d'outils principalement écrits en Python.

**8+ years of experience i**n a similar IT/ITIL environment.

This is an external listing. JobSpring does not represent or verify the employer. Report this listing